某保险公司承保了一批摩托车交强险,一些不法分子使用非法手段将外地摩托车行驶证制作成当地虚假摩托车行驶证,通过利用假证件投保摩托车交强险,而后又将保险公司出具的电子保单再次使用非法手段制作成外地原号牌的电子保单,交付给消费者。由于信息不对等,再加上不法分子手段狡猾,保险消费者难以在第一时间辨认电子保单异常情况,通常都是等到发生保险事故后,在理赔环节才发现保单信息与车辆信息不对称,造成后续无法理赔。
上述行为严重侵害了保险消费者和保险公司的合法权益,损害了保险行业的社会形象,造成不良影响。
为保护广大保险消费者权益,人保财险提示保险消费者,在购买摩托车、拖拉机交强险时应注意以下几点:
一、通过正规渠道购买保险。保险消费者应通过保险公司的柜面、保险公司官方网站或APP软件或保险销售代理公司等正规渠道购买交强险。
二、及时下载电子保单并保存。电子保单是由保险公司通过短信或电子邮件形式发送给保险消费者。保险消费者收到短信或邮件后,应及时登录网站链接下载电子保单并妥善保存,避免丢失。
三、核实电子保单真伪。如果保险消费者不是通过保险公司短信链接或电子邮件下载而获得的电子保单,可通过扫描电子保单右上方二维码或拨打电子保单上的保险公司客服电话进行核实。如发现电子保单上的联系电话不符,应告知保险公司予以更正。
四、维护自身合法权益。保险消费者和保险公司核实发现有弄虚作假等欺诈情形的,应立即向公安机关报案,维护自身合法权益。