一、什么是金融纠纷多元化解机制? 金融纠纷多元化解机制是指通过第三方机构调解、仲裁、中立评估等非诉讼方式处理金融消费纠纷的机制。其中通过调解方式解决纠纷，因其维权成本低、解纷速度快等优点，逐渐被广大消费者接受。 

      二、金融纠纷调解的原则是什么? 

      1.依法公正原则：不得违反法律的基本原则，不得损害国家利益、集体利益和第三人合法权益。 

      2.调解自愿原则：充分尊重各方当事人意愿，保障当事人依法行使自己的民事权利和诉讼权利。 

      3.高效便民原则：根据金融纠纷实际，灵活确定解纷方式，强化信息技术深度应用，提升解纷效率，降低当事人解纷成本。 

     三、金融纠纷调解优点有哪些? 

      1.公正高效:调解具有中立性，且调解员一般为专业领域内的资深专家担任，调解坚持客观公开原则，依据相关法律法规进行判断。 

      2.成本降低:通过调解解决纠纷，消费者无需向调解组织交纳费用，同时也避免长时间的诉讼过程，减少了诉讼费用和时间成本。 

      3.灵活便民:调解可采取线上线下方式开展，如调解双方不方便进行现场调解，也可以采用线上调解的形式，具有较高的灵活性。 

      4.和谐互利:调解有助于各方找到更具体、更个性化的解决方案，以满足金融消费者的特定需求和关切;同时也能避开“对簿公堂”的火药味，维护和谐关系，满足各方的长期利益。 

     四、可以开展金融纠纷调解的组织和平台有哪些? 

     各级金融消费纠纷人民调解委员会、银行保险业人民调解委员会、交警队交通事故调解委员会、司法局人民调解委员会、云上法庭、道交一体化平台、行业纠纷调解中心等。 

     五、金融纠纷调解的注意事项有哪些? 

     提前了解-金融消费者要了解自己的基本权利和金融机构的义务，当合法权益受到侵害时，通过正规的调解渠道进行反映。同时要了解纠纷调解处理流程和所需时间，耐心等待结果。 

     1.客观描述:在提出诉求时，金融消费者需要基于事实描述并提供相关证据，如果对某些合同条款或者法律法规不够了解，可以寻求专业人士的帮助。 

     2.积极配合:在纠纷处理过程中，金融消费者要积极配合调查和调解工作，及时提供所需信息，有助于加快问题的解决。 

     3.保护隐私:在整个调解过程中，金融消费者要注意保护自己的个人信息，避免泄露给无关人员。 

     4.合法维权:坚持依法行事的原则，金融消费者在无法通过金融纠纷调解组织来解决问题时，可根据合同约定或法律规定向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼等途径解决纠纷，对于人民法院委派、委托调解的，金融纠纷调解组织将及时函复人民法院，人民法院根据相关规定及时登记立案或恢复审理。