6月1日21时28分，一艘从南京驶往重庆的客船在长江中游湖北监利水域沉没，出事客船载客458人。

事故发生后，人保财险高度重视，按照保监会和集团公司要求，第一时间启动突发事件应急预案。人保财险党委书记、总裁郭生臣高度重视，成立应急工作领导小组，迅速部署落实各项应急响应举措,派出工作小组已经奔赴现场。人保财险重庆、湖北、江苏、上海等分公司已开始承保排查、理赔处置等各相关工作。

为做好理赔服务工作，中国人保财险安排了应急理赔服务举措，主动联系客户排查情况，协助相关部门和单位做好救援工作，协助被保险人开展施救，开通24小时报案受理通道， 95518随时接受报案。